Software gratuito para APR. ¿Son realmente un regalo?

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Los Software Gratuitos para APR (SSR), ¿Son realmente gratis?. ¿Qué se esconde realmente detrás de estos supuestos regalos que privados realizan a las APR (SSR), donde sin pedir nada a cambio ofrecen un sistema que administra y recopila los datos de cientos o miles de usuarios?

¿Diariamente en nuestras visitas por todo Chile, nos hemos ido encontrando de frente con una realidad que nos ha llamado mucho la atención; la abundancia de sistemas y software gratuito para APR que en apariencia pudiera ser un inofensivo acto de generosidad, pero, ¿son realmente un regalo o esconden algo más o solo son programas defectuosos de los que sus usuarios y clientes se quieren deshacer rápidamente?.

En el mundo de la tecnología es bien conocido el concepto de “Malware”, que en palabras simples sería un programa mal intencionado que se “obsequia aparentemente con fines inocentes”, pero que en realidad recopila datos personales de tus dispositivos hasta el punto de poder robar las claves de tus bancos, conocer tu rutina diaria, etc.

¿Imaginas ahora lo que podría hacer una empresa con los datos de tus cientos o miles de usuarios de tu APR?. Precisamente porque nada es gratis, muy probablemente estás pagando tu Software de administración APR gratuito; con los datos de toda tu comunidad.

Los servicios de Google ya detectaron en estos últimos 3 años la presencia de Malware en más de 3.700 aplicaciones antes de que estas estuviesen disponibles para la descarga. ¿Pero que ocurre en un entorno vulnerable y no digitalizado como el mundo rural? ¿Hasta dónde pueden llegar estos abusos y robos?.

Software gratis para APR: una amenaza real

La implementación de software gratuito en comunidades no digitalizadas puede ser una amenaza significativa, y esto se agrava en entornos rurales con bajos niveles de alfabetización digital. A continuación, se detallan las principales razones de este riesgo, fundamentadas en estudios académicos y análisis de expertos.

Vulnerabilidad y falta de alfabetización digital

En comunidades no digitalizadas, los habitantes a menudo carecen de conocimientos técnicos avanzados y habilidades digitales, lo que los hace particularmente vulnerables a las estafas y al mal uso de la tecnología. De acuerdo a un estudio publicado el año 2022, la falta de inversión en habilidades digitales y en infraestructura tecnológica puede afectar negativamente el desempeño y la capacidad de los usuarios para aprovechar las tecnologías de manera segura y efectiva. Sin una comprensión adecuada, las comunidades pueden no detectar señales de advertencia sobre la seguridad del software.

Riesgos de seguridad y privacidad

El software gratuito a menudo viene acompañado de riesgos significativos en términos de seguridad y privacidad. Estudios indican que muchos programas gratuitos contienen malware o spyware que puede robar información personal y sensible. Para las comunidades rurales que manejan datos críticos sobre recursos hídricos y otros servicios esenciales, una brecha de seguridad puede tener consecuencias devastadoras.

Dependencia y pérdida de control

La dependencia de software gratuito puede llevar a una pérdida de control sobre los datos y la infraestructura tecnológica. En su investigación sobre el uso de servicios digitales en la academia, Tatalovic (2018) advierte sobre los peligros de depender excesivamente de herramientas externas, que pueden reducir el control del usuario y la autonomía sobre sus propios procesos y datos. En el contexto de las comunidades APR, esto puede traducirse en una dependencia crítica de un proveedor externo, quien puede manipular los servicios y la información a su favor.

Impacto en la cohesión social y la gestión comunitaria

La implementación de tecnologías sin una adecuada preparación y comprensión puede generar desconfianza y tensiones dentro de la comunidad. Investigaciones realizadas en comunidades rurales de Suecia revelan que la integración de tecnologías digitales puede alterar significativamente las dinámicas sociales y la participación comunitaria, especialmente si no se maneja con sensibilidad y capacitación adecuada. Esto puede desestabilizar las estructuras de gestión comunitaria y comprometer la eficiencia de los servicios esenciales.

Para proteger a las comunidades rurales y no digitalizadas de los peligros del software gratuito, es crucial implementar estrategias de educación digital, fortalecer las capacidades técnicas locales y asegurar que cualquier tecnología adoptada cumpla con los estándares de seguridad y privacidad. La colaboración con expertos en tecnología y la adopción de un enfoque gradual y bien informado pueden mitigar estos riesgos y potenciar los beneficios del uso de tecnologías digitales en entornos rurales.

Esta visión integrada puede contribuir significativamente a mejorar la gestión y la calidad de vida en estas comunidades, asegurando que el progreso tecnológico no venga acompañado de riesgos innecesarios.

Antes de continuar con la publicación queremos recomendarte publicaciones anteriores de nuestro blog que sin duda querrás leer más tarde.

• Software para APR (SSR): ¿basta un llamado telefónico o video llamada para un buen servicio?.

• Las APR de Chile. Abandonadas en manos de privados sin escrúpulos.

Fotografía de la entrada de una APR y reciente cliente de nuestro Software para APR

Software Gratuito para APR. Pueden estar robando y utilizando tus datos

En el mundo digital existe una regla máxima que si aprendemos a respetar mantendremos a salvo nuestros datos e información personal, sin embargo en comunidades rurales y no digitalizadas romper esta regla de oro puede ser fácil, y claro, puede que estés leyendo esta noticia tarde, sin embargo y de todos modos te la queremos compartir:

Cuando un producto es gratis, el producto eres tú.

Las empresas tecnológicas que regalan Software o lo venden bajo condiciones muy “tentadoras” actúan sobre la base de modelos y algoritmos que predicen nuestras acciones. La información que dejas en estos programas revela las preferencias de sus usuarios, sus necesidades y sus debilidades. Ahora imagina como ocurre en el caso de los Software para APR donde diariamente ingresas datos sensibles sobre tu comunidad.

De esa manera las empresas van logrando conocer y entender datos con fines comerciales, entendiendo el consumo, la realidad económica y las emociones de las personas haciéndolas más dependientes de sus productos para posteriormente venderles lo que quieran, pues ellas entienden con tus datos exactamente quién eres y qué pueden venderte.

En el mundo digital no existen los regalos, y si te lo han hecho es porque están viéndote a ti y tus datos sensibles como producto. Una empresa para ser viable necesita monetizar sus productos, si no lo hace es porque está utilizando otras estrategias: ahora tu decides si quieres ser el producto o no.

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Software Gratis para APR. Estás en riesgo de perder tu APR

El uso de software gratuito para APR (Agua Potable Rural) puede ser problemático y, en muchos casos, no satisface adecuadamente las necesidades de los usuarios. A continuación, se exploran las razones fundamentadas y estadísticas que explican por qué estos software fallan en aspectos críticos como el soporte, las funcionalidades, las actualizaciones y el trato.

Soporte Técnico Inadecuado

Uno de los principales problemas del software gratuito para APR es la falta de soporte técnico adecuado. Según un análisis publicado en PLOS ONE el soporte técnico deficiente es una de las principales razones del fracaso en la implementación de software en organizaciones comunitarias.

Funcionalidades Clave Limitadas

El software gratuito para APR generalmente ofrece versiones limitadas de software premium, sin incluir todas las funcionalidades necesarias para una gestión eficaz. Un análisis reciente de la Universidad de Chile, revela que el 78% de los usuarios chilenos de software gratuito reportan que las funcionalidades son insuficientes para sus necesidades específicas. Esta falta de características esenciales obliga a las comunidades a buscar soluciones adicionales, lo que puede ser costoso y complicado.

Actualizaciones Oportunas

Otro desafío significativo es la falta de actualizaciones oportunas. Los proveedores de software gratuito para APR suelen priorizar sus productos de pago, dejando las versiones gratuitas sin las últimas mejoras y parches de seguridad. Según un informe de Gartner, la falta de actualizaciones regulares puede dejar a los sistemas vulnerables a ataques cibernéticos y reducir la eficiencia operativa.

Tratamiento y Respeto al Cliente

El software gratuito para APR también está asociado con un nivel inferior de servicio al cliente. Los usuarios de versiones gratuitas no reciben el mismo nivel de atención y respeto que los clientes de pago. Esto puede llevar a una experiencia insatisfactoria y a una percepción negativa del software y sus proveedores.

Falta de Personalización

La falta de personalización es otra desventaja del software gratuito para APR. Las necesidades de gestión del agua potable pueden variar significativamente entre diferentes comunidades rurales, y el software gratuito a menudo no ofrece opciones de personalización para adaptarse a estas diferencias.

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Con nuestro APR Software respetamos tus datos y la privacidad de tus usuarios bajo un sólido contrato de confidencialidad. Tus datos y tu información siempre será tuya. Es nuestro compromiso.

¿Tienes dudas o crees que pronto necesitarás mejorar tu APR con tecnología y un mejor equipo a cargo de tu Software para APR y Programa computacional para APR?. Entonces escríbenos.

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